Premium Account i wszystko z nim związane!
Wiele osób zadaje przeróżne pytania na temat premium account. I właśnie większość z nich postaram się zebrać w tym temacie i udzielić na nie odpowiedź.
Mała legenda:
P - Oznacza "Pytanie".
O - Oznacza "Odpowiedź".
P: Chciałbym kupić pacc na 30 dni, ale chciałbym go aktywować dopiero w późniejszym czasie... Da sie takie coś zrobić?
O: Pacc kupiony przelewem bankowym, kartą kredytową itp. Aktywuje się automatycznie przy pierwszym zalogowaniu. Wyjątkiem są tylko pacci kupione poprzez Element5 (jest to w tej chwili "stary" sposób kupowania pacc'a), bądź kupowane przez kogoś innego dla Ciebie -te formy wymagają aktywacji na koncie.
P: Czy można kupić pacc na 30 dni idąc do banku i przelewając pieniążki na konto, czy trzeba koniecznie użyć karty płatniczej?
O: Pacc na 30 dni może być zakupiony tylko przy użyciu karty płatniczej.
P: Jak zamówić pacc przy użyciu karty kredytowej?
O: PACC - Najtaniej, najszybciej, najpewniej
P: Kupiłem od pewnej osoby pacc, lecz okazało się że zaczęła ona wycofywać wpłaty, czy mogę dostać bana?
O: Jeżeli nie aktywowałeś PACC'a, to żaden ban Ci nie grozi.
P: Kilka dni temu zamówiłem pacc przelewem bankowym, niestety do tej pory pacca nie otrzymałem. Ile jeszcze muszę czekać?
O: Jeżeli wszystko dobrze wypisałeś, to nie masz się czym przejmować. Ogólnie Cipsoft zarezerwował sobie 3 tygodnie na nadanie nam pacca, lecz z reguły trwa to maksymalnie tydzień.
P: Zamówiłem pacc z konta bankowego o innych danych, niż moje konto w tibii. Czy ma to jakieś znaczenie?
O: Nie, niema to najmniejszego znaczenia. Ważne jest tylko to, aby wpisać poprawny nr. konta i zamówienia.
P: Czym się różni "Single Payment" od "Subscription"?
O: "Single Payment" jest to jednorazowe zakupienie pacc'a np. przelewem bankowym. Natomiast "subscription" jest swego rodzaju prenumeratą na pacc... A dokładniej to nawet abonamentem. Co określony czas pewna kwota pieniędzy jest odciągana z Twojego konta, a pacc się przedłuża.
P: Czy czary, promocja, outfity itp. Które kupiłem gdy miałem pacc'a, będą na mojej postaci gdy ponownie wykupię czas premium?
O: Nie masz się o co martwić. Po ponownym kupnie pacc'a wszystko co miałeś poprzednio wróci na twoją postać.
P: Jeżeli już wziąłem subskrypcje na pacc, to czy niema żadnych problemów z tym, aby z niej zrezygnować?
O: Nie. Rezygnacja z subskrypcji na pacc nie niesie ze sobą żadnych konsekwencji.
P: Kiedy ściągane są z konta pieniądze za subskrypcje?
O: Pieniądze są ściągane dopiero wtedy, gdy pacc na Twoim koncie dobiega końca, wliczając w to premium czas zakupiony metodą "Single Payment". Z reguły są to 3 dni przed upływem Twojego czasu premium.
P: Jak mogę anulować subskrypcję?
O: Nic prostszego! Zaloguj się na swoje konto na www.tibia.com i przejdź do strony swojego konta. I kliknij na przycisk "Cancel Subscription" i następnie wpisz powód rezygnacji z subskrypcji, później już tylko wystarczy potwierdzić rezygnację.
P: Wpłaciłem 90 zł zamiast (przykład) 84 zł, czy będą przez to jakieś problemy?
O: Absolutnie nic się nie stanie, co więcej dostaniesz dodatkowe dni pacca, a ilość tych dni będzie zależeć od nadwyżki jaką wpłaciliśmy.
Info 2Fast4You
P: Czym są Premium Scrolle?
O: Po użyciu, do naszego czasu premium (pacc) zostanie dodane 30 dni. Scroll można przechowywać w depo lub w portfelu - Purse (widoczny nad backpackiem w naszym ekwipunku). Nie znika w przypadku śmierci. Można tym handlować poprzez Trade lub Market.
Info TibiaWiki
P: Czy każdy może kupić Premium Scroll?
O: Tak, każdy może kupić, odpowiednia ilość zwojów pojawia się na koncie po zakupieniu premium account, np. kupując pacca na 90 dni otrzymamy na konto 3 zwoje które możemy aktywować w internecie w dowolnej chwili. Restrykcje istnieją jednak przy chęci przeniesienia ich do gry w celu handlowania nimi.
P: Jakie to restrykcje?
O: Aby przenieść zwój do gry należy spełnić następujące warunki:
- Konto musi być spersonalizowane
- Konto musi istnieć od co najmniej 240 dni
- Na koncie musi istnieć postać z co najmniej 70 lvlem
- Konto musi posiadać czas premium przez nie mniej niż 60 dni w ciągu ostatnich 6 miesięcy
- Konto nie może mieć żadnych cofniętych wpłat (chargebacks)
- Nie można przetransferować więcej niż 3 zwoje w ciągu ostatnich 30 dni
- Co najmniej 1 miesiąc aktywnego pacca dla każdego zwoju
To czy spełniamy wszystkie te warunki możemy sprawdzić na naszym koncie na oficjalnej stronie.
FAQ Tibia.com - Tłumaczenie
Dlaczego są dwa systemy kupna czasu premium?
Aby zaoferować wygodniejszy sposób zamawiania czasu premium, niedawno wprowadziliśmy Tibijski system płatności. Nowy system pozwala nam obsługiwać płatności bardziej niezależnie. Na chwilę obecną tibijski system płacenia jest dostępny tylko w wybranych krajach i jest ograniczony do płatności przelewem bankowym oraz karta kredytową. Oczywiście planujemy rozszerzyć nowy system płacenia na wszystkie kraje, a także dodać nowe możliwości zapłaty w przyszłości. W międzyczasie jednak zachowujemy równolegle naszego partnera płatniczego Element 5, aby mieć pewność że każdy ma możliwość zakupienia czasu premium i korzystania ze świetnych promocyjnych funkcji.
Które metody płatności są dostępne w tibijskim systemie płatności?
W chwili obecnej system tibisjkiej płatności jest dostępny w postaci przelewów bankowych i płatności kartą kredytową w wybranych krajach. Akceptowane są karty kredytowe American Express, MasterCard, Visa i francuska Carte Bleue. Jeśli chcesz użyć innej metody płatności, można zamówić także za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Element 5. Aby to zrobić, wybierz opcję "inne metody" w trakcie procesu zamawiania. Planujemy także w przyszłości dodać inne metody zakupu czasu premium.
Jak mogę zamówić jednorazowy czas premium?
Kupowanie czasu premium jest łatwe! Wystarczy zalogować się na konto i wybrać opcję "Add Premium Time" w sekcji płatności. Na następnej zaznacz "Single Payment" i postępuj zgodnie z instrukcjami. Aby uzyskać szczegółowy opis procesu zamawiania, proszę zajrzeć do sekcji podręcznika poświęconego zamawianiu jednorazowego czasu premium.
Zapłaciłem już za czas premium, lecz wciąż go nie otrzymałem. Co jest nie tak?
Czas premium zostanie przypisany do Twojego konta, jak tylko płatność do nas dotrze. W zależności od Twojego banku, może to potrwać do 5 dni roboczych za przelewy bankowe. Prosimy o cierpliwość.
Płatności dokonane kartą kredytową są zwykle rozpatrywane w ciągu 24 godzin. Należy jednak pamiętać, że może to potrwać do 3 dni.
Co to jest subskrypcja?
Subskrypcja jest porozumieniem w którym zezwalasz na odciąganie pewnej kwoty pieniędzy z Twojej karty kredytowej, w równych odstępach czasu aby zapewnić Ci czas premium na Twoim tibijskim koncie. Subskrypcje możesz ustawić tylko na własne konto. W zależności od długości czasu premium jaki wybrałeś, będziemy odciągać z Twojej karty kredytowej kwotę za wybraną liczbę dni automatycznie i w czasie, kiedy Twój czas premium zacznie dobiegać końca. Będziesz dostawać e-mail'em powiadomienia dotyczące kontynuacji subskrypcji, za każdym razem gdy będzie się zbliżał czas płacenia. Wiadomości z powiadomieniami będą wysyłane przed terminem zapłaty. Możesz anulować bieżące subskrypcje na swoim koncie na stronie cały czas. Należy pamiętać, że anulowanie subskrypcje nie wpływają na płatności, które zostały już wykonane.
Jak ustawić subskrypcje?
Wystarczy zalogować się na konto i wybrać opcję "Add Premium Time" w sekcji płatności. Na następnej zaznacz "Subscription" i postępuj zgodnie z instrukcjami. Aby uzyskać szczegółowy opis procesu zamawiania, proszę zajrzeć do sekcji podręcznika poświęconego ustawianiu subskrypcji na czas premium.
Ustawiłem subskrypcje kilka miesięcy temu, lecz teraz moja karta kredytowa wygasa. Co się stanie?
Jeśli karta kredytowa którą użyłeś do ustawienia subskrypcji wygaśnie, subskrypcja zostanie anulowana automatycznie. Nie zapomnij o utworzeniu nowej subskrypcji przy pomocy twojej nowej karty kredytowej, aby móc nadal korzystać ze wszystkich funkcji czasu premium.
Jak mogę anulować subskrypcje?
Anulowanie subskrypcji jest łatwe. Wystarczy zalogować się na strone swojego konta i kliknij przycisk "Cancel Subscription". Podaj powód anulowania i zatwierdź swoją prośbę. Dalsze płatności zostaną wyłączone automatycznie. ależy jednak pamiętać, że nie wpłynie to na już wykupiony czas premium.
Jak mogę anulować subskrypcję, jeśli straciłem dostęp do mojego konta?
Jeśli straciłeś dostęp do konta, postaraj się je odzyskać za pomocą interfejsu utraty konta. Gdy już je odzyskasz, możesz bez problemu kliknąć "Cancel Subscription" na stronie swojego konta.
Natomiast jeśli odzyskanie konta jest niemożliwe, musisz napisać e-mail do obsługi klienta [email protected].
Jak mogę anulować niezapłacone zamówienie?
Jeśli chcesz anulować niezapłacone zamówienie, zaloguj się na swoje konto. Następnie w sekcji rozliczeń (opłat) kliknij na "Show Details". Zostanie wyświetlona strona z detalami twojego zamówienia. Na dole strony kliknij na "Anuluj", jeśli nie chcesz więcej przedłużać czasu premium. Uwaga! Jeśli nie zapłacisz za zamówienie w ciągu 90 dni, zostanie ono anulowane automatycznie. Proszę zrozumieć, że metoda płatności przelewem bankowym zostanie zablokowana, jeśli zbyt wiele niezapłaconych zamówień zostanie anulowanych w krótkim przedziale czasu.
Czemu nie mogę ustawić subskrypcji?
W tej chwili system płatniczy Tibii jest dostępny dla graczy z wielu krajów. Jeśli jesteś z innego kraju, możesz kupić konto premium za pośrednictwem naszych usług płatniczych element5. Jeśli żyjesz w kraju, w którym system płatniczy jest dostępny , to masz źle zarejestrowane konto, albo Twoje konto jest zablokowane.
Kiedy pieniądze za subskrypcje są pobierane?
Pieniądze za subskrypcję są odciągne z konta tylko wtedy, gdy twój czas premium dobiega końca, w tym także premium time kupiony za pomocą metody jednorazowej płatności. Za każdym razem postaramy się ściągnąć pieniądze z konta 3 dni przed końcem czasu premium.
Dlaczego powinienem ustawić subskrypcje?
Utworzenie subskrypcji zapewnia to, że Twój premium time zawsze będzie dostarczony na czas. Jeśli masz utworzoną subskrypcje, pieniądze przeznaczone na premium time będą odciągane automatycznie, więc nie musisz w tym uczestniczyć nigdy więcej. Nie przejmuj się jeśli jesteś na wakacjach lub nie masz dostępu do strony tibii. Premium time zostanie dodany do Twojego konta w należnym czasie. Tą drogą nie możesz stracić domku lub bać się, że Twoja gildia przestanie istnieć z powodu braku statusu premium.
Moje konto zostało skasowane. Jak mogę anulować subskrypcję?
Jeśli Twoje konto zostało usunięte, to subskrypcja zostanie wyłączona automatycznie i żadne opłaty nie zostaną już pobrane z Twojego konta. Nie jest konieczne anulowanie subskrypcji ręcznie w tym przypadku. Należy jednak pamiętać, że za wykupiony już czas premium pieniądze nie będą zwracane.
Chcę zwrotu pieniędzy za czas premium. Co muszę zrobić?
Zwrot pieniędzy za czas premium może być przyznany tylko w ciągu pierwszych 14 dni od momentu zaksięgowania pieniędzy. Również czas premium nie może zostać użyty. Wyślij e-mail do [email protected] i podaj nam nazwę twojej postaci oraz numer referencyjny zlecenia w celu weryfikacji płatności. Lecz pamiętaj, że nie dostaniesz zwrotu pieniędzy, jeżeli czas premium został już użyty.
Moja karta kredytowa została odrzucona. Dlaczego?
Zanim płatność kartą kredytową zostanie zaakceptowana, przechodzi ona przez wiele rutynowych kontroli bezpieczeństwa. Jeżeli karta nie przejdzie jednego lub więcej testów, zostanie po prostu odrzucona. Proszę zrozumieć że szczegóły dotyczące odrzucenia płatności nie mogą zostać podane. Ostateczna decyzja co do akceptacji karty należy do nas.
Płatności kartą kredytową zostały zablokowane na moim koncie. Dlaczego?
Nasza firma jest zrzeszona do zapłacenia opłat za każdy wykonany zwrot wpłaty, więc nie możemy tolerować zwrotów. Z tego powodu, Twoje konto jest automatycznie blokowane na możliwość wykonywania opłat kartą kredytową, jeśli tylko raz wykonasz zwrot aktywnej płatności.
Czy możliwe jest przeniesienie czasu premium na inne konto?
Tibijski system płatności pozwala tylko na opłacenie własnego konta. Z tego powodu czas premium nie może zostać przeniesiony na inne konto. Wyjątek stanowią premium scrolle przeniesione do gry, którymi możesz handlować z innymi graczami.
Czy mogę płacić za kogoś innego?
Tibijski system płatności pozwala tylko na opłacenie własnego konta. Aby zakupić czas premium dla kogoś innego proszę użyć usług naszego partnera Element5.
Credits:
Espirydion - Pomoc w tłumaczeniu
--------------------------------------------------------------------------
Na razie tyle, jeżeli macie jakieś zastrzeżenia, lub twierdzicie że czegoś brakuje piszcie PW. A na pewno zostanie to dodane do tematu :)
Dlatego za kazde pytanie odnosnie pacca nie w tym temacie nagrodzimy 30 punktami. Dziekuje za uwage ~~ Torg User
Odpowiedź z cytatem
Blues Man napisał
Zakładki