Zwrot gry kupionej przez neta

Imonek OP · 02-12-2016 07:42

Siemano, mam pytanie.

Kupilem w sklepie gre - w specjalnej edycji, ktora zawierala kilka elektronicznych bonusow do pobrania.

Na stronie sklepu bylo wyrazne info, ze ta edycja zawiera takie bonusy.

Gra przyszla i po otwarciu opakowania okazalo sie, ze kody stracily waznosc. (Napis "expires at...")

Czy w zwiazku z tym mam prawo skladac reklamacje z tytulu niezgodnosci towaru z umowa?

Ximax1243 · 02-12-2016 08:49

Oczywiście

Imonek OP · 02-12-2016 11:44

Ok wiec tak, w regulaminie zwrotow tego sklepu jest taki punkt:

Masz prawo zwrócić do nas produkty fizyczne bez podawania jakiegokolwiek powodu w ciągu 30 dni od dnia ich otrzymania;
Odstąpić od umowy nie możesz, jeśli produkt uległ zniszczeniu lub nosi ślady użytkowania. Uwaga! W przypadku płyty, filmu czy gry nie możesz zwrócić produktu po otwarciu zapieczętowanego opakowania;

No fakt - otworzylem opakowanie, bo mialem zamiar pobrac zawartosc za pomoca kodu, ktory byl umieszczony wewnatrz opakowania. Wiec jak podejsc do tematu? Powolywac sie na jakis paragraf czy artykul?

Delusjanth · 02-12-2016 12:00

@Imonek ;

Ten pogrubiony punkt odnosi się chyba do zwrotu bez powodu w trakcie 30 dni. Produkt który jest niezgodny z opisem możesz zwrócić - http://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-ku...kie-masz-prawa . Jeżeli kupowałeś przez sklep w allegro to najpierw napisz do sklepu, jeżeli nie chcą przyjąć zwrotu to załóż spór.

Imonek OP · 02-12-2016 12:13

No wlasnie nie, kupowalem normalnie na cdp.pl - CoD BO 3 na PS4 Hardened Edition. Wedlug informacji podanych na stronie z produktem:

Call of Duty: Black Ops III - Hardened Edition zawiera następujące elementy:

gra Call of Duty: Black Ops III
steelbook
limitowane kartki z grafikami z gry
oficjalny soundtrack Call of Duty: Black Ops III do pobrania cyfrowo
bonusowa mapa do trybu Zombie - Giant Zombies
dodatek DLC Cyborg Personalization Pack
dodatek DLC Weaponized 115 Personalization Pack

Pogrubione pozycje uzyskuje się poprzez kod. Otwieram pudelko i patrze, ze kod stracil waznosc miesiac temu :/ A na stronie nigdzie nie ma podanej informacji, do kiedy zawarty kod byl wazny. Czyli rozumiem, ze normalnie moge im oddac ta gre i zadac zwrotu pieniedzy?

@edit: na wszelki wypadek zrobilem sobie screena ze strona

Dzzej · 02-12-2016 13:26

Po prostu się z nimi skontaktuj. Kombinujesz nie wiadomo jak, a może po prostu uda Ci się z nimi dogadać.

Imonek OP · 02-12-2016 15:34

Dzzej napisał

Cytat został ukryty, ponieważ ignorujesz tego użytkownika. Pokaż cytat.

Po prostu się z nimi skontaktuj. Kombinujesz nie wiadomo jak, a może po prostu uda Ci się z nimi dogadać.

Po prostu wole miec argumenty podczas skladania reklamacji

szymonz9 · 02-12-2016 15:46

Zawarłeś umowę w której sprzedający zobowiązał się na Cienie przenieść własność gry i dodatków, otrzymałeś tylo grę, towar jest wiec niezgodny z umowa. Daruj sobie jakieś rzucanie artykułami, jestem pewien ze jak tam zadzwonisz to wyjaśnicie sprawę w pare minut

Imonek OP · 02-12-2016 19:21

No to zobaczymy, infolinia i tak jest czynna do 18, wiec pewnie zadzwonie tam w poniedzialek i zobaczymy, co z tego wyjdzie.

Alve · 02-12-2016 20:07

A jaka to gra jezeli mozna wiedziec? Ja kiedys mialem sytuacje taka przy kupowaniu diablo 3. Sklep kazal mi napisac do supportu diablo, zeby powiedzieli mi kiedy kod zostal wykorzystany, zeby mieli dowod na to, ze ja go nie wykorzystalem. Jak otrzymalem date wykorzystania kodu napisalem do sklepu znowu i po 5 minutach dostalem nowy cd-key. Nie wiem czy nie beda tego oczekiwac tez od Ciebie.

@Edit
Oj przepraszam, nie doczytalem posta zwiazanego z waznoscia kodu. Zwracaj od razu ten produkt i musza Ci oddac pieniadze badz wyslac nowa gre z nowymi kodami.

Temat: Zwrot gry kupionej przez neta

Narzędzia tematu

Oceń ten temat

Zwrot gry kupionej przez neta

Informacje o temacie

Użytkownicy przeglądający temat

Podobne tematy

Gry przez neta

Ograniczenie predkosci neta przez wifi

POKEMMO.eu - gba przez neta :)

Brak neta, gry offline

Lionheart : Legacy of the Crusader - problem z multi przez neta

Zakładki

Zakładki

Zasady postowania