Cześć wszystkim,
Mam nadzieję, że to dobry dział, a jeśli nie, to proszę jakiegoś moda o przeniesienie, dzięki ;)
Mam taki problem:
Kupiłem kurtkę na ebayu (przesyłka z Indii) i dzisiaj dostałem maila od firmy kurierskiej DHL w którym piszą o tym, ze mam im jakieś dokumenty dosłać i o jakiś opłatach.
Link do kupionej kurtki:
http://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll...m=231298754735
Treść maila:
Uprzejmie informujemy, iż Państwa przesyłka, która została wysłana za pośrednictwem firmy DHL Express, wymaga indywidualnej odprawy celnej ze względu na zadeklarowaną wartość,
W związku z dokonaniem odprawy zostaną naliczone należności celno podatkowe
.
W załączeniu przesyłamy dokumenty towarzyszące przesyłce z prośbą o sprawdzenie ich prawidłowości.
Agencja Celna DHL dokona w Państwa imieniu formalności celnych dopiero po przesłaniu nam drogą mailową:
tłumaczenie opisu towaru na fakturze
kopię wpłaty z tytułu zakupionego towaru
kopię zamówienia
W przypadku nie przekazania brakującej dokumentacji w terminie 10 dni, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy
WAŻNA INFORMACJA:
ZA PRZECHOWYWANIE PRZESYŁKI W MAGAZYNIE CELNYM POWYŻEJ 3 DNI KALENDARZOWYCH NALICZANA JEST ROSNĄCA OPŁATA DODATKOWA ZALEŻNA RÓWNIEŻ OD WAGI PRZESYŁKI.
SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE DOSTĘPNE NA STRONIE WWW.DHL.COM.PL
Pragniemy poinformować, że DHL Express pobiera opłaty za dodatkowe usługi celne wyszczególnione w cenniku.
I teraz moje pytanie, co ja mam im dokładnie dosłać? Nie mam żadnej faktury za to, nie wiem, mam im tłumaczyć opis na aukcji? Kopię wpłaty mogę chyba wziąć z paypala/ebaya chyba, a kopię zamówienia nie mam pojęcia skąd.
Drugie pytanie, oni mi mogą jakieś opłaty za coś jeszcze naliczyć? Skoro płaciłem za towar i za wysyłkę?
Będę wdzięczny za pomoc ;/
Pozdrawiam,
Fixty
Zakładki