Temat: T-Mobile Usługi Bankowe (dawny Alior Sync)

W związku z tym chcielibyśmy Państwu przekazać dodatkowe informacje:
Od 3 maja br. od godz. 00:00 do 23:59, portal Alior Sync (www.sync.pl) będzie niedostępny.
Nie będzie również możliwości zalogowania się do systemów bankowości internetowej, mobilnej, jak i skorzystania z Wirtualnego Oddziału. Obsługa poprzez infolinię, zostanie ograniczona do zastrzegania kart. Karty płatnicze będą działać prawidłowo.
Zawarte dotychczas umowy z Alior Sync pozostają ważne i nie wymagają podpisywania
aneksów. Dostawcą usług, jak i stroną umów o produkty pozostaje, jak dotąd, Alior Bank.
Produkty i usługi będą obsługiwane na niezmienionych zasadach, ale otrzymają nowe nazwy.
Szczegóły znajdą Państwo w tabelach poniżej. W ofercie pojawią się też nowe atrakcyjne propozycje, łączące świat telekomunikacji z bankowym.
Wszystkie karty płatnicze wydane w ramach Alior Sync pozostają ważne do ostatniego dnia
miesiąca wskazanego na karcie. Nie zmieniają się kod PIN ani limity transakcyjne. Od 3 maja br. wszystkie karty kredytowe i debetowe wznawiane będą w barwach T-Mobile Usługi Bankowe.
Sklepy T-Mobile będą oferowały wybrane produkty w tym m.in. konto czy limit odnawialny.
Zrealizują też dyspozycje, takie jak zastrzeżenie lub zablokowanie karty. W tych sklepach nie będzie prowadzona obsługa transakcyjna. Natomiast pełną obsługę bankową będzie świadczyć 10 dedykowanych placówek T-Mobile Usługi Bankowe.
4 maja br. zostanie uruchomiona nowa strona internetowa T-Mobile Usługi Bankowe
pod adresem www.t-mobilebankowe.pl. Po wprowadzeniu dotychczasowego adresu portalu Alior Sync (www.sync.pl) będą Państwo automatycznie przekierowani na nowy portal.

Sposób logowania do bankowości internetowej pozostaje bez zmian - Państwa identyfikator,
hasło, jak i wykorzystywane do tej pory sposoby autoryzacji zleceń obowiązują również w systemie T-Mobile Usługi Bankowe. Wiadomości z kodami do autoryzacji zleceń wysyłane będą od nadawcy „TM Bankowe”. Od 4 maja br. do bankowości internetowej będą Państwo logować się poprzez adres https://online.t-mobilebankowe.pl. Przypominamy, że każdorazowo, przed zalogowaniem należy zwrócić uwagę na kwestie bezpieczeństwa, w szczególności na przedrostek https:// w adresie internetowym oraz poprawność certyfikatu (w obrębie paska adresu przeglądarki, powinna być dostępna informacja o certyfikacie zawierająca nazwę Alior Bank S.A. na zielonym tle).

Zainstalowane na telefonach aplikacje mobilne, będą wymagać aktualizacji.
Można to zrobić korzystając z aktualizacji automatycznych lub zaktualizować samodzielnie, z poziomu sklepu z aplikacjami.

Strona internetowa, serwis bankowości internetowej i mobilnej T-Mobile Usługi Bankowe
będą nawiązywać kolorystyką do barw charakterystycznych dla T-Mobile
(kolorem wiodącym będzie magenta - odcień różu).

Numer telefonu do T-Mobile Usługi Bankowe nie zmieni się: 19 506 (z zagranicy: +48 12 19 506
lub +48 (12) 370 71 00). Nasi konsultanci pozostaną do Państwa dyspozycji również za pośrednictwem Wirtualnego Oddziału. Od 4 maja br. pod adresem
www.t-mobilebankowe.pl/oddzial.
Od 3 maja br. będą obowiązywać nowe dokumenty opisujące zasady korzystania z produktów i usług banku. Zmiany w tych regulacjach związane są przede wszystkim z rozszerzeniem zakresu funkcjonalności produktów i kanałów dostępu do usług.
W przypadku pytań dotyczących treści niniejszej wiadomości, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod numerem telefonu 19 506 lub z Wirtualnym Oddziałem.
Z poważaniem,
Zespół Alior Sync (wkrótce T-Mobile Usługi Bankowe)
PS Usługi ‘Płacę z Alior Sync’ oraz ‘PayU Express Alior Sync’ będą niedostępne od godziny 00:01 w sobotę 3 maja do poniedziałku 5 maja około południa. W tym czasie płatności będą Państwo mogli dokonywać za pomocą kart płatniczych lub przelewu tradycyjnego.