FoX-x napisał
Siema, moze nie mam bezposrednio problemu z allegro, ale mam pewne pytanie. Kupilem okulary w sklepie internetowym, okazalo sie ze mojego koloru nie ma, dlugo nie myslac zmienilem na inny ktory mi sie podobal, koles przeprosil i sie rozlaczyl (rozmowa telefoniczna). Dzis przyszla do mnie paczka, a okulary maja takich chujowy kolor ze nie moge w to uwierzyc (mial byc ciemny fiolet, a mam jebooczny fiolet). Napisalem do nich maila ze przyslali mi niby zly kolor (na fakturze i zamowieniu widnieje ten inny kolor co chcialem zamowic).
Co moge w takiej sytuacji zrobic? Udowodnia mi ze zmienialem kolor? Nagrywaja rozmowy? Dodam jeszcze ze ich fotki netowe okularow roznia sie od tych, ktore przysylaja.
Co moge w takiej sytuacji zrobic?
- reklamacja / przysługuje ci również zwrot bez podania przyczyny w ciągu 10 dni. w przypadku zwrotu towar wysyłasz na swój koszt i nie dostajesz zwrotu pieniędzy za przesyłkę.
Nagrywaja rozmowy?
- Skąd mam wiedzieć? :)
Dodam jeszcze ze ich fotki netowe okularow roznia sie od tych, ktore przysylaja.
-Prawdopodobnie na stronie w regulaminie czy gdziekolwiek indziej jest informacja, że kolor może się trochę różnić od stanu faktycznego, jest to spowodowane tym, że każdy może mieć inną barwę u siebie na kompie, inne ustawienie monitora itp. etc. itd.
Podsumowując, albo reklamacja, albo zwrot. wpisz sobie w google reklamacja towaru / zwrot towaru w ciągu 10 dni, zależy co chcesz.
Zakładki