Hejka.
Widzę że powstało kilka tematów związanych ze strona Allegro. Więc naszła mnie myśl alby utworzyć temat w którym każdy pokrzywdzony przez w/w stronę użytkownik mógł napisać o swoim problemie.
Nie umiesz licytować? Nie wiesz jak użyć opcji "Kup Teraz"? Albo nie wiesz jeszcze co to opcja "Płacę z Allegro?"
Napisz tutaj.
@EDIT!
Bardzo dużo osób pisze że zostało oszukanych przez użytkowników allegro. Że paczka przyszła ale przedmiot jest nie zgodny z opisem, że jest zepsuty itp..
Otóż co wtedy robić?
- Najpierw trzeba napisać maila do sprzedającego i poinformować go o tym że paczka doszła ale nie jest w 100% zgodna z opisem i opisać mu na czym polega mankament przedmiotu.
- Jeśli sprzedający nie będzie chciał przyjąć zwrotu, można postraszyć go kilkoma §.
Zgodnie z art. 556 Kodeksu cywilnego sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę zmniejszająca jej wartość lub użyteczność ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub z przeznaczenia rzeczy, jeżeli rzecz ma właściwości, o których istnieniu zapewniał kupującego, albo jeżeli rzecz została kupującemu wydana w stanie niezupełnym. Jest to rękojmia za wady fizyczne rzeczy.
Wedle art. 560 § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.
Wedle art. 560 § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.
- Można także szukać pomocy w Programie Ochrony Kupujących
http://allegro.pl/country_pages/1/0/sc/?page=1&sub=5
@edit 2
Rodzaje przesyłek:
Paczka pocztowa ekonomiczna - paczka rejestrowana, opłacona z góry na konto sprzedawcy. Dociera do adresata w 2 dni robocze po nadaniu. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi paczkę na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
Paczka pocztowa priorytetowa - paczka rejestrowana, opłacona z góry na konto sprzedawcy,. Dociera do adresata w 1 dzień roboczy po nadaniu. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi paczkę na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
Przesyłka kurierska - szybka przesyłka rejestrowana, opłacona z góry na konto sprzedawcy, dociera najczęściej już na drugi dzień roboczy od nadania. Dostawcą jest firma kurierska.
List ekonomiczny - list zwykły nierejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Gdy zaginie, nie można uzyskać za niego odszkodowania. Idzie 2 dni robocze od nadania.
List priorytetowy - list zwykły nierejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Gdy zaginie, nie można uzyskać za niego odszkodowania. Idzie 1 dzień roboczy od nadania.
List polecony ekonomiczny - list rejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Idzie 2 dni robocze od nadania. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi list na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
List polecony priorytetowy - list rejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Idzie 1 dzień roboczy od nadania. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi list na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
Przesyłka elektroniczna (e-mail) - opcja dostępna w przypadku zakupu ebooków, różnych kodów itp. Przeważnie dociera do nas w kilka godzin po zakupie.
Odbiór osobisty po przedpłacie - żeby odebrać zakupiony przedmiot, należy wpłacić pieniądze na konto sprzedawcy i osobiście odebrać go w umówionym ze sprzedawca miejscu.
Odbiór w punkcie po przedpłacie - żeby odebrać zakupiony przedmiot, należy wpłacić pieniądze na konto sprzedawcy i osobiście odebrać go w jednym z poniżej wymienionych punktów:
DHL SERVICE POINT
E-PRZESYŁKA
PACZKA W RUCHu
Paczkomaty 24/7
Płatność przy odbiorze
Przesyłka pobraniowa - list lub paczka rejestrowana, którą opłaca się przy odbiorze. Gdy listonosz przynosi paczkę, płacimy mu koszt towaru + koszty przesyłki. Dociera w 2 dni robocze po nadaniu.
Przesyłka pobraniowa priorytetowa - list lub paczka rejestrowana, którą opłaca się przy odbiorze. Gdy listonosz przynosi paczkę, płacimy mu koszt towaru + koszty przesyłki. Dociera w 1 dzień roboczy po nadaniu.
Przesyłka kurierska pobraniowa - szybka przesyłka rejestrowana, dociera najczęściej już na drugi dzień roboczy od nadania. Za towar i koszty wysyłki płaci się kurierowi przy odbiorze. Dostawcą jest firma kurierska.
Odbiór osobisty - przedmiot należy osobiście odebrać w umówionym ze sprzedawcą miejscu i zapłacić mu "do ręki".
Odbiór w punkcie - przedmiot należy osobiście odebrać w jednym z poniżej wymienionych punktów i zapłacić na miejscu:
E-PRZESYŁKA
PACZKA W RUCHu
Paczkomaty 24/7
Paczka pocztowa priorytetowa - paczka rejestrowana, opłacona z góry na konto sprzedawcy,. Dociera do adresata w 1 dzień roboczy po nadaniu. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi paczkę na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
Przesyłka kurierska - szybka przesyłka rejestrowana, opłacona z góry na konto sprzedawcy, dociera najczęściej już na drugi dzień roboczy od nadania. Dostawcą jest firma kurierska.
List ekonomiczny - list zwykły nierejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Gdy zaginie, nie można uzyskać za niego odszkodowania. Idzie 2 dni robocze od nadania.
List priorytetowy - list zwykły nierejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Gdy zaginie, nie można uzyskać za niego odszkodowania. Idzie 1 dzień roboczy od nadania.
List polecony ekonomiczny - list rejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Idzie 2 dni robocze od nadania. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi list na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
List polecony priorytetowy - list rejestrowany, opłacony z góry na konto sprzedawcy. Idzie 1 dzień roboczy od nadania. Gdy listonosz nie zastanie nikogo w domu, odnosi list na najbliższa pocztę. Na odebranie jej ma się 14 dni.
Przesyłka elektroniczna (e-mail) - opcja dostępna w przypadku zakupu ebooków, różnych kodów itp. Przeważnie dociera do nas w kilka godzin po zakupie.
Odbiór osobisty po przedpłacie - żeby odebrać zakupiony przedmiot, należy wpłacić pieniądze na konto sprzedawcy i osobiście odebrać go w umówionym ze sprzedawca miejscu.
Odbiór w punkcie po przedpłacie - żeby odebrać zakupiony przedmiot, należy wpłacić pieniądze na konto sprzedawcy i osobiście odebrać go w jednym z poniżej wymienionych punktów:
DHL SERVICE POINT
E-PRZESYŁKA
PACZKA W RUCHu
Paczkomaty 24/7
Płatność przy odbiorze
Przesyłka pobraniowa - list lub paczka rejestrowana, którą opłaca się przy odbiorze. Gdy listonosz przynosi paczkę, płacimy mu koszt towaru + koszty przesyłki. Dociera w 2 dni robocze po nadaniu.
Przesyłka pobraniowa priorytetowa - list lub paczka rejestrowana, którą opłaca się przy odbiorze. Gdy listonosz przynosi paczkę, płacimy mu koszt towaru + koszty przesyłki. Dociera w 1 dzień roboczy po nadaniu.
Przesyłka kurierska pobraniowa - szybka przesyłka rejestrowana, dociera najczęściej już na drugi dzień roboczy od nadania. Za towar i koszty wysyłki płaci się kurierowi przy odbiorze. Dostawcą jest firma kurierska.
Odbiór osobisty - przedmiot należy osobiście odebrać w umówionym ze sprzedawcą miejscu i zapłacić mu "do ręki".
Odbiór w punkcie - przedmiot należy osobiście odebrać w jednym z poniżej wymienionych punktów i zapłacić na miejscu:
E-PRZESYŁKA
PACZKA W RUCHu
Paczkomaty 24/7
Zakładki