Temat: Problem z operatorem sieciowym - PLAY

Mam umowę z play'em, jest to abonament, który mam od stycznia tego roku.
Niestety w miejscowości której mieszkam jest martwa strefa jeśli chodzi o zasięg.
Jestem cały czas na czeskim roamingu i w tym miesiącu przyszedł mi rachunek na 380zł (60zł bazowe z umowy) i 320 na opłaty poza abonamentem.

Czy mogę w jakiś sposób się odwołać od umowy?

podobno play uzywa zasieg wszystkich sieci sam jestem sporo czasu na innej sieci tj roaming i nic nie pobiera dodatkowo

#edit sorki ze nie doczytalem ze na czeskim

Będąc blisko granicy jesteś skazany na to. Chyba, że zadzwonisz i każesz im wyłączyć w ogóle roaming to wtedy telefon powinien usiłować łączyć się tylko z Polskimi stacjami. Wątpię natomiast, żebyś mógł jakoś wywalczyć odwołanie od płatności/rezygnację z umowy.

Niestety, rachunki są tragiczne, nic nie zrobię widzę, dzięki za pomoc :(

Pracowalem w t mobile I widzialem rachunki na dobre 2000 zl za sam roaming no I to juz zalezy od sieci, jesli nie jest to duza kwota to jest jakas szansa ze ci czesc lub nawet calosc umorza w ramach dobrych relacji.

No I ludziom mieszkajacym przy granicy kaza wlasnie wylaczac roaming miedzynarodowy co podobno jest normalna praktyka w salonach tam- od razu klienta o tym informuja bo przy takiej rosji nalicza im bardzo duzo.

Jest to poczatek twojej umowy wiec ja bym probowal jakos sensownie zlozyc reklamacje bo raczej watpie by ns infolinii byli chetni pomoc I mieli w ogole takie uprawnienia do takiej kwoty