Temat: Oszustwo ze strony polkomtel

Siema!

Sprawa wygląda tak, że w listopadzie dzwonili do mnie z nową ofertą, żebym przedłużył umowę i mi konsultant zaproponował połączenie dwóch numerów i otrzymałem rabat 50% na drugi abonament
oraz dodatkowo PROMOCYJNIE za 1 zł miesięcznie dekoder z Cyfrowego Polsatu. Przedstawił DOKŁADNIE 1 ZŁ MIESIĘCZNIE mi i mojej mamie, bo na nią jest wszystko zarejestrowane. Pierwszy rachunek
przyszedł 19,99 (bez promocji), bo podobno zawsze tak jest i dopiero od następnego okresu rozliczeniowego brana pod uwagę jest promocja. Okazało się, że nie płacimy 1 zł, a 9,99 zł miesięcznie i
dzwoniłem do obsługi klienta, odsyłali mnie do cyfrowego itd. itp. W końcu złożyliśmy reklamacje i przyszedł właśnie polecony, że nie uwzględnili jej powołując się na jakiś chujowy regulamin programu
smartdom i mamy płacić 9,99 zł. Nie chodzi tu o wielkość kwoty, a o sam fakt, bo nie powinno się robić w chuja ludzi bezkarnie (chociaz to Polsza) i chcę jakoś z tymi baranami zza biurka powalczyć
i pytanie - czy warto, czy są szanse? Dodam, że rozmowa była nagrywana.

No, ale ja nie pytam czy była nagrywana, bo wiem, że była :D

a może dekoder faktycznie jest za 1zł a abonament za pozostałą część kwoty?

Ja ostatnio u pewnego operatora widziałem ofertę internet w promocji za bodajże 29.99/mies, ALE, żeby skorzystać z tej promocji trzeba dokupić pakiet ubezpieczenia za 9.99/mies. Może i tobie coś podobnego wcisnęli...