HP Pavilion dv5 1050ew... PROBLEM

Witam serdecznie!

Chciałam na wstępie zaznaczyć, że z komputerami mam tyle wspólnego ile mój pies (amstaff) z psem sąsiadki (york)...a teraz do rzeczy. Posiadam laptopa HP Pavilion dv5 1050ew. Problem polega na tym iż zacina się, ale tylko w momencie przeglądania multimediów np. oglądam sobie mój ukochany serial a tu bach po powiedzmy 13min głos się zacina nic nie da się zrobić jedynie wyłączyć:/ No szlak mnie trafia ! A najlepsze jest to że niedawno oddawałam go do serwisu bo wyskakiwał błąd bluescreen też w takich samych okolicznościach. . . Wyczyścili go, wymienili paste i mam nowy zasilacz bo tamten to podobno powodował i wlaśnie przegrzewanie bo nie było już pasty. Teraz błędu nie ma, zasilacz działa pięknie, ale laptop się zacina więc uszczupliłam tylko portfel o 200zł :/ Bardzo proszę o pomoc ! Z góry za wszystkie cenne uwagi THX!