4 załącznik(ów)
Problem z komputerem? Kilka porad jak usprawnić diagnostykę
UWAGA
nie jest to regulamin jako taki, ani nic w tym stylu, jednak prosiłbym o powstrzymanie się przed udzielaniem rad "naprawczych" o ile nie masz pewności co do ich skuteczności
nie będę co prawda karać takich wystąpień, ale jeśli uznam post za wyjątkowo głupi lub potencjalnie szkodliwy może polecieć "żółta kartka" na otrzeźwienie
Generalnie to się łapie do Ie regulaminu głównego, jednak postaram się raczej edukować, niż karać.
Zapewne wielu z was zagląda do tego działu głównie, gdy dzieją się złe rzeczy z komputerem.
Aby ułatwić życie zarówno poszukującym jak i udzielającym pomocy postanowiłem stworzyć ten temat, będzie on zawierać opis kroków diagnostycznych wraz z przypadkami, w których zalecałbym wykonanie ich jeszcze PRZED założeniem nowego tematu. Dzięki temu uzyskasz pomoc znacznie wcześniej.
Jeśli na jakimkolwiek innym forum również próbujesz uzyskać pomoc informuj nas i ich o WSZYSTKICH poczynionych krokach, a najlepiej ogranicz się do jednego forum/tematu
Uwaga ogólna:
W razie problemów z powolnym działaniem wyłącznie określonej gry czy aplikacji może się okazać, że po prostu masz zbyt słaby komputer, najlepiej jakbyś umieścił możliwie pełną specyfikację komputera w takim wypadku
Komp mi muli, ratunku!
Gry słabo działają czy też ogólnie system zaczął się robić ociężały, powodów może być kilka.
Na podstawie pozostałych objawów opisze krótko co zrobić, by się dowiedzieć (lub umożliwić to komuś, kto się zna) co się stało.
W pierwszej kolejności jednak zalecam sprawdzenie, czy usługa windows update nie hula sobie wesoło w tle, przy okazji podkradając zasoby innym programom.
Sprawdź też, czy profil zasilania jest ustawiony na "maksymalna wydajność", w szczególności w laptopie
Coś trzeszczy i chrobocze w środku, wydaje metaliczne cyknięcia, tyknięcia itp.
W tym wypadku ogólna wydajność systemu może być bardzo zaburzona. Pod lupę w pierwszej kolejności bierzemy dysk twardy.
W celu jego zdiagnozowania polecam zaopatrzyć się w hdtune oraz crystal disk info. Są to oficjalne strony programów, jednak jak ktoś chce może sobie samemu poszukać.
W hd-tune wykonaj benchmark i error scan, program ma wbudowaną funkcję do zapisywania wyników, wystarczy nacisnąć na przycisk z obrazkiem dyskietki.
Crystal disk info zaś jest w stanie odczytać z dysku, co jego elektronika twierdzi o jego stanie zdrowia. Okienko wygląda mniej-więcej tak:
I też takiego obrazka oczekujemy.
Wielokrotnie zauważyłem brak wyników testów z hd-tune, zwracam uwagę na to, że SMART nie zawsze jest w stanie wykazać wszystkie problemy, benchmark i error check są bardzo przydatne jeśli podejrzenie pada na dysk
Komputer jest bardzo głośny, wyje jak odkurzacz, zwalnia zwłaszcza po dłuższym użytkowaniu, ewentualnie wyłącza się
W takim wypadku pierwszym podejrzeniem są zbyt wysokie temperatury, jednak przed otwieraniem pudła warto to zdiagnozować nieco mniej inwazyjnie. Najbardziej polecam do tego program hwmonitor gdyż pozwala on odczytać również wartości napięć (a nieprawidłowe napięcia również mogą prowadzić do niestabilności komputera)
Po uruchomieniu programu zobaczymy okienko podobne do:
jeśli komputer działa ociężale i głośno nawet na pulpicie/podczas przeglądania sieci wystarczy zrzut w takich warunkach, jeśli jednak po dłuższym obciążeniu dopiero pojawia się problem może przydać się orthos
Program ten pozwala na obciążenie procesora w dość kontrolowany sposób, dzięki czemu można zaobserwować wzrost temperatur. Co prawda pozwala on obciążyć tylko 2 rdzenie, jednak w razie potrzeby można uruchomić go 2x, a jeśli jest to typowy problem z chłodzeniem może to nawet nie być konieczne.
Jeśli zaś problemy występują głównie w grach, doskonałym narzędziem do obciążenia karty grafiki jest furmark
W obu wypadkach polecam wykonywać zrzuty ekranu z hwmonitora dość regularnie, gdyż komputer może się wyłączyć w trakcie testu (w szczególności jeśli przegrzewa się procesor)
Pozostałe kroki raczej są wspólne dla następnego problemu, jednak jeśli istnieje podejrzenie uszkodzenia dysku wolałbym powstrzymać się przed ich wykonywaniem by mu bardziej nie zaszkodzić.
Podejrzenie infekcji, reklamy wyskakują
w pierwszej kolejności, dla ułatwienia późniejszej pracy ludziom oraz usunięcia popularnych adware i przeglądarkowych śmieci
ADWCleaner
Strona autora to klik, większość osób chyba poradzi sobie ze znalezieniem downloadu mimo języka, jakby jednak nie to jest on tutaj
Po uruchomieniu programu ukaże się okienko
klikamy na szukaj, gdy program zakończy skan na usuń, pozwalamy mu zamknąć inne programy i uruchomić ponownie komputer, po restarcie log wrzucamy na wklej.org, pastebin.com lub gdzieś
w wielu wypadkach jednak to nie wystarczy, konieczna może być interwencja osób znających się bardziej na rzeczy oraz
logi OTL
Najlepszym miejscem do pobrania będzie prawdopodobnie to
Po uruchomieniu programu ukaże nam się okienko
w nim w tabelce "rejestr skan - dodatkowy" zaznacz "użyj filtrowania" oraz pozaznaczaj "wszyscy użytkownicy", "infekcje lop", "infekcje purity", i kliknij "skanuj". Innych opcji nie zmieniaj. Powstałe logi wrzuć na wklej.org, pastebin.com lub gdzieś i podaj linki
Przydatnym narzędziem może okazać się również mbam jednak ponieważ jest to automat może nie wykryć wszystkich problemów, wspominam o nim tylko, w razie konieczności ktoś ci powie, że należy go użyć
Combofix?
Zdecydowanie nie polecam, czasami nie zrobi nic, czasami bardzo pomoże, a czasami co prawda usunie infekcję, jednak pozostawi system w stanie gorszym, niż przed uruchomieniem.
Jak uruchomić win8 w trybie awaryjnym, zwłaszcza jeśli system nie wstaje
Jeśli system uruchamia się normalnie to możemy dla pewności na przyszłość odblokować sobie "legacy boot menu" uruchamiając komendę
Kod:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
w wierszu poleceń z prawami admina, jednak istnieje duża szansa, że nie wykonałeś tego, a system wstać nie chce.
Należy w takim wypadku uruchomić komputer z dysku instalacyjnego lub odzyskiwania windows, wybrać pozycję "napraw komputer", "rozwiązywanie problemów", "zaawansowane", "wiersz poleceń" i wykonać tą samą komendę.
Jeśli nie masz dysku instalacyjnego lub odzyskiwania pozostaje mieć nadzieję, że system będzie próbować dokonać naprawy automatycznej, po nieudanej próbie powinien uruchomić linię poleceń
Po wykonaniu tej komendy menu pod F8 powinno być dostępne
Mała uwaga: u mnie, na systemie, na którym prawie na pewno nie wykonałem tego polecenia pojawia się jakieś menu chyba pod F10, może być 11 lub 12, w tej chwili nie pamiętam :D, w tym jest również możliwość uruchomienia trybu awaryjnego
Notka: nazwy poleceń mogą być nieco inne gdyż tłumaczyłem je z angielskiego, instrukcja dzięki użytkownikowi forum tom's HARDWARE, The_Prophecy, została później dostosowana i umieszczona na stronie głównej tegoż serwisu, dokładniej tutaj, linka do tematu/postu The_Prophecy niestety nie umiem zlokalizować
Masz pomysł dotyczący rozwoju tego poradnika? Skontaktuj się ze mną.
