Wersja do druku
Siemano, mam pytanie.
Kupilem w sklepie gre - w specjalnej edycji, ktora zawierala kilka elektronicznych bonusow do pobrania.
Na stronie sklepu bylo wyrazne info, ze ta edycja zawiera takie bonusy.
Gra przyszla i po otwarciu opakowania okazalo sie, ze kody stracily waznosc. (Napis "expires at...")
Czy w zwiazku z tym mam prawo skladac reklamacje z tytulu niezgodnosci towaru z umowa?
Oczywiście
Ok wiec tak, w regulaminie zwrotow tego sklepu jest taki punkt:
No fakt - otworzylem opakowanie, bo mialem zamiar pobrac zawartosc za pomoca kodu, ktory byl umieszczony wewnatrz opakowania. Wiec jak podejsc do tematu? Powolywac sie na jakis paragraf czy artykul?Cytuj:
- Masz prawo zwrócić do nas produkty fizyczne bez podawania jakiegokolwiek powodu w ciągu 30 dni od dnia ich otrzymania;
- Odstąpić od umowy nie możesz, jeśli produkt uległ zniszczeniu lub nosi ślady użytkowania. Uwaga! W przypadku płyty, filmu czy gry nie możesz zwrócić produktu po otwarciu zapieczętowanego opakowania;
@Imonek ;
Ten pogrubiony punkt odnosi się chyba do zwrotu bez powodu w trakcie 30 dni. Produkt który jest niezgodny z opisem możesz zwrócić - http://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-ku...kie-masz-prawa . Jeżeli kupowałeś przez sklep w allegro to najpierw napisz do sklepu, jeżeli nie chcą przyjąć zwrotu to załóż spór.
No wlasnie nie, kupowalem normalnie na cdp.pl - CoD BO 3 na PS4 Hardened Edition. Wedlug informacji podanych na stronie z produktem:
Pogrubione pozycje uzyskuje się poprzez kod. Otwieram pudelko i patrze, ze kod stracil waznosc miesiac temu :/ A na stronie nigdzie nie ma podanej informacji, do kiedy zawarty kod byl wazny. Czyli rozumiem, ze normalnie moge im oddac ta gre i zadac zwrotu pieniedzy?Cytuj:
Call of Duty: Black Ops III - Hardened Edition zawiera następujące elementy:
- gra Call of Duty: Black Ops III
- steelbook
- limitowane kartki z grafikami z gry
- oficjalny soundtrack Call of Duty: Black Ops III do pobrania cyfrowo
- bonusowa mapa do trybu Zombie - Giant Zombies
- dodatek DLC Cyborg Personalization Pack
- dodatek DLC Weaponized 115 Personalization Pack
@edit: na wszelki wypadek zrobilem sobie screena ze strona
Po prostu się z nimi skontaktuj. Kombinujesz nie wiadomo jak, a może po prostu uda Ci się z nimi dogadać.
Po prostu wole miec argumenty podczas skladania reklamacjiCytuj:
Dzzej napisał
Zawarłeś umowę w której sprzedający zobowiązał się na Cienie przenieść własność gry i dodatków, otrzymałeś tylo grę, towar jest wiec niezgodny z umowa. Daruj sobie jakieś rzucanie artykułami, jestem pewien ze jak tam zadzwonisz to wyjaśnicie sprawę w pare minut
No to zobaczymy, infolinia i tak jest czynna do 18, wiec pewnie zadzwonie tam w poniedzialek i zobaczymy, co z tego wyjdzie.
A jaka to gra jezeli mozna wiedziec? Ja kiedys mialem sytuacje taka przy kupowaniu diablo 3. Sklep kazal mi napisac do supportu diablo, zeby powiedzieli mi kiedy kod zostal wykorzystany, zeby mieli dowod na to, ze ja go nie wykorzystalem. Jak otrzymalem date wykorzystania kodu napisalem do sklepu znowu i po 5 minutach dostalem nowy cd-key. Nie wiem czy nie beda tego oczekiwac tez od Ciebie.
@Edit
Oj przepraszam, nie doczytalem posta zwiazanego z waznoscia kodu. Zwracaj od razu ten produkt i musza Ci oddac pieniadze badz wyslac nowa gre z nowymi kodami.