Laptop Asus

Witam mam taki problem oddałem do serwisu asus swojego laptopa miałem go może z 3 tygodnie. W naprawie jest już 11 dzień, i dzisiaj dostałem wiadomość od serwisu że czekają na jakąś cześć i naprawa i czas oczekiwania na cześć wyniesie minimum 12 dni. czyli łatwo policzyć że przy dobrych wiatrach dostane laptopa po 23 dniach, chodzi mi o warunki gwarancji jeśli ktoś ma laptopa firmy asus i ksiażeczke gwarancyjna bo na internecie nie mogę znaleźć. Ile może trwać maksymalnie naprawa i po ilu dniach ja mogę się ubiegać o zwrot kosztów za niego?