Pomaganie innym jest opłacalne i ważne. Poprzez dzielenie się swoją wiedzą i podawanie pomocnej dłoni wywierasz pozytywny wpływ. Udzielając porad i wsparcia budujesz wartości, wzmacniasz więzi we wspólnocie. Czujesz sens przynależenia i wzbogacasz swoje własne życie o współpracę z innymi graczami.
Tibia jest wspaniałym miejscem by spotkać się z innymi - tutaj zaczęło kwitnąć wiele nowych przyjaźni. Jednym z wybitnych atrybutów definiujących tibijską społeczność jest współczucie i chęć niesienia pomocy innym. W Tibii zawsze istnieli gracze niosący pomoc innym na różne sposoby. W 2003 roku został wprowadzony nowy tutor system jako dodatkowy środek wsparcia i zachęty ich do niesienia pomocy. Od tego czasu znaczna liczba graczy dołączyła do tutorów. Oczywiście bywały wahania liczby pomocników. Nie powinniśmy zapominać iż pozycja tutora nie wiąże się z pouczaniem innych. Podobnie nie wszyscy mogli się poszczycić zachowaniem zgodnym z kodeksem postępowania i co za tym idzie nie byli dobrymi pomocnikami. Ze względu na zmieniające się potrzeby i wyzwania, system również uległ zmianom od swoich początków by móc podołać nowym okolicznościom. By promować i podkreślić to, że pomaganie innym może być radosne i z korzyścią dla wszystkich, system został odnowiony na ogromną skalę.
Jedną z kluczowych funkcji nowego systemu jest możliwość nagrodzenia udzielającego nam pomocnej odpowiedzi poprzez "Thank You!". Zostało to pomyślane jako zachęta dla graczy do aktywności na help channelu i na support boardach, aby zapewnić im uznanie za ich wysiłki. Jeśli w określonym okresie czasu otrzymasz określoną ilość podziękowań, automatycznie zostaniesz tutorem, bez konieczności zdawania egzaminu. Zależnie od ilości podziękowań, które tutor dostał, pod jego nickiem na forum jest pokazywana pewna liczba gwiazdek.
Ważne podkreślenia jest to, że pozycja tutora nie doda Ci żadnej dodatkowej władzy w grze korzyści. Oczywiście nie ma żadnej ujmy w byciu dumnym i eksponowaniu swojej funkcji tak aby każdy mógł Cię jako tutor'a.
Są gracze, którzy są wspaniałymi pomocnikami lecz nie chcą ujawniać swoich gwiazdek albo też nie posiadają jeszcze pozycji tutor'a. Tak czy inaczej, wielu graczom nie potrzeba nagrody za udzielanie pomocy innym aby uczynić to wartym wysiłku, ponieważ jest to prawdziwą nagrodą samą w sobie. Jest to wspaniałe uczucie, jeżeli jesteś w stanie rozpogodzić czyjś dzień, rozwiązać problem oraz przemienić jej lub jego doświadczenie z grą na lepsze. Jak wielu z zaangażowanych pomocników wskazało w odpowiedzi na nowy system tutor'ów, nie chcą oni liczyć na kliknięcia "Thank you!" i nie oczekują, ani nawet nie proszą innych aby im podziękowali w zamian za radę.
Z drugiej strony, jeżeli ktoś zapewnił Ci pomocną odpowiedź, możesz odpowiedzieć danej osobie pewnego rodzaju uznaniem poprzez kliknięcie "Thank You!". Jest to jak klepnięcie po plecach, aby kogoś zachęcić do dalszej dobrej roboty i by polecić jego lub ją innym - nawet jeżeli ta osoba nie oczekuje, lub wręcz nie chce nic w zamian za pomoc. Być w stanie podziękować komuś za wartościową wypowiedź, pomocną lub wnikliwą odpowiedź jest mały, acz miłym gestem by pokazać nasze uznanie i doceniać zaangażowanie innych.
Istnieje kilka dobrze znanych miejsc gdzie gracze proszą o pomoc. Najbardziej znaczącym miejscem jest "Help Channel" w grze oraz publiczne "Support Boards" (znajdujące się na forum). Także jeżeli chciałbyś pomóc innym to aktywne korzystanie z kanału pomocy w grze jest dobrym sposobem aby zapewniać innym użytek ze swojej wiedzy w postaci rad, oraz by uczyć się nowych rzeczy o Tibii, społeczności, i może nawet o sobie samym.
Dział techniczny na forum tibijskim zawiera różne strefy w których gracze mogą napotkać problem albo sytuację stawiającą pytania dotyczące problemów z płatnością, trudności technicznych bądź problemów stricte z gry.
Pomocna odpowiedź we wskazanych miejscach nie tylko ubogaci gracza, który zadał pytanie ale także na tych, którzy po prostu śledzą dane miejsce i też je czytają.
Mogą tam być również gracze, którzy zapewnią dodatkowe informacje, pomogą z wyjaśnieniem lub też tłumaczeniem.
Nawet jeśli "Thank You!" możesz otrzymać jedynie za pomocną odpowiedź w jednym z wyżej wymienionych miejsc, może być również dla Ciebie satysfakcjonujące pomaganie innym za pomocą prywatnych wiadomości, czatu gildiowego oraz czatu gry itd. Możesz również pomagać innym poprzez pozytywne działania lub też wkład w społeczność w wychowawczy oraz pomocny sposób: organizować wydarzenie, dołączyć do załogi jednej z promowanych stron, być kreatywnym w konkursach itp. Nawet proste rzeczy takie jak rozdanie jakichś przedmiotów, lub uleczenie kogoś w potrzebie w konsekwencji są świetną okazją do wspierania innych. Dając dobry przykład społeczności, możesz inspirować i wpływać na innych. Jest wiele sposobów aby rozprzestrzeniać ducha dawania i pomagania innym.
Czasem możesz spotkać graczy wprowadzających w błąd na Help Channel'u lub też na forum. Prawdę mówiąc jest to problem niewielu pomocników. Jeżeli jednak jesteś doświadczonym graczem oraz dostrzeżesz kogoś udzielającego niewłaściwej bądź niekompletnej odpowiedzi to możesz oczywiście poprzeć go swoją wiedzą i naprostować. Każdy czasem potrzebuje pomocy i niebycie "Alfą i Omegą" w gruncie rzeczy nie czyni z kogoś złego pomocnika.
Ponadto gracze, którym zależy na "Thank you!" jedynie z powodu własnej próżności, nadal mogą być cenną pomocą dla społeczności i mogą pomagać innym. Grimrath, członek customer suportu, który jest obecnie osobą do kontaktów z tutorami, stawia to tak: „Może część z nich w końcu zostanie kiedyś miłymi, długoterminowymi pomocnikami.” Niech więc nie przeszkadzają ci łowcy podziękowań. Różne są motywacje bycia tutorem; Grimrath dodaje: „zawsze będą gracze, którzy będą chcieli jedynie nadużyć systemu i nie będziemy w stanie zmienić ich zachowania.” Zamiast więc kwestionować intencje innych graczy, skupmy się raczej na pozytywnych rzeczach, jakie możemy zrobić. Na przykład, możesz promować podawanie pomocnej dłoni wśród innych graczy. Być może są gracze, którzy uważają, że nie mają po co się brać za bycie dobrym pomocnikiem. Wspieranie tych graczy i danie im szansy jest o wiele bardziej satysfakcjonujące niż zastanawianie się nad tymi, którym nawet nie zależy.
Oczywiście nie musisz być tutorem, aby móc pomagać innym, jednakże bycie częścią tego zespołu jest wspaniałym przeżyciem. Funkcja ta otwiera także drogi do zawierania nowych przyjaźni oraz wzmacnia poczucie przynależności do innych podgrup lub mniejszych grup społecznych, takich jak gildie. Istnieje wielu tutorów, którzy wesprą cię, zaoferują swoją pomoc i pocieszenie. Wartościowe wsparcie, jakim mogą cię obdarzyć, może poprowadzić cię do wyjścia z wielu trudnych sytuacji, na przykład gdy gracz, któremu pomagasz nie jest do końca usatysfakcjonowany z twojej odpowiedzi lub gdy nie jesteś w stanie rozwiązać jego problemu. Ponadto, Grimrath ma otwarte oko, ucho i serce na twoje troski na forum tutorów. Pomaga tutorom przy trudnych pytaniach i udziela wskazówek. Co więcej, możesz także spędzić wiele wspaniałych chwil z innymi tutorami, zarówno w grze, jak i na prywatnych forach.
W każdym bądź razie chcielibyśmy podziękować Wam wszystkim, którzy poświęcacie swój czas i wysiłki by pomagać innym. Nie ważne czy odpowiesz na pytanie, doradzisz, podarujesz coś, czy też pomożesz komuś w każdy inny możliwy sposób - ma to bardzo ważny wpływ na życie innych, nie jest istotne czy jesteś tutor'em czy też nie. Jest wiele aspektów, które czynią Tibię unikalną. Jednym z nich jest wspaniała społeczność złożona z pomocnych i pełnych entuzjazmu graczy i ich nieustannych wysiłków by dotrzeć i pomóc. Dziękujemy!
Czy masz jakieś czułe wspomnienia, śmieszne bądź magiczne momenty, interesujące doświadczenia związane z pomocą innym którymi chciałbyś się podzielić? Czy są jacyś szczególni ludzie w Tibii, którzy wiele Ci pomogli? Z przyjemnością wysłuchamy Twojej historii w specjalnym temacie.
