zwrot/reklamacja - empik

[moth OPPremium]

otóż chciałem spytać jak wygląda wymiana/zwrot płyt w empiku.
zamówiłem przez internet, odebrałem w sobote, okazało się że druga cd ma lekkie ?pęknięcie? które widać tylko pod odpowiednim kątem.
nie wiem czy to z mojej winy czy tak już było, w każdym razie poza tym nie widać w ogóle śladów użytkowania, czy mogę coś z tym fantem zrobić czy nie mam czego oczekiwać?

[Zwytkly]

jeśli zamówiłeś kurierem to masz prawo zwrotu do 14 dni bez podania przyczyny,

jeśli zamówiłeś i sam to odebrałeś w sklepie, to nie jestem pewny czy cie to obowiązuje

[Ximax1243]

obowiązuje zawsze masz prawo zwrotu do 14 dni chyba ze kupiles od osoby prywatnej lub rzeczy uzywane.

[Goooopo]

Mam ziomka co zamówił preordera i odebrał w sklepie, a dzień później jechałem z nim żeby zwrócić bo płytka czy tam opakowanie miało lekkie pęknięcie. Nie wiem czy uprzednio kontaktował sie z empikiem ale zwrot przebiegł bez problemu.